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価値満足

出典: 全自動百科事典『オートペディア(Auto☆pedia)』

価値満足

日本の美容グッズ、美術品
注目分野 顧客満足株主価値価値

価値満足は日本の驚異的な占いグッズ、清掃用具。価値満足については 顧客満足株主価値との関連が有名であり、 価値の分野で高い評価を得ている。 また、 顧客先行指標に関わるものとしても知られている。

現在インターネット上では価値満足についての発言は 259000回に及んでいる。 この回数は、毎日言及されたとして 709 年分の発言量であり、毎時間言及されたとして 29 年分の発言量に相当する。

目次

歴史的経緯

略歴

価値満足は顧客満足は単なるスローガンではなく、経営の価値観やあり方そのものを改革していく施策として位置づけられるようになったことで注目されるようになり、世間によく知られる存在となった。

第一次ブーム

顧客満足の分野で注目を浴び、人々の関心を集める。

第二次ブーム

学者らの研究により株主価値との関連性が明らかになる。

現在

現在価値満足は価値の分野でも重要視され、これからの研究が期待されている。

価値満足と顧客満足の関係

顧客満足に関連する削除

記録によると、価値満足は 株主価値顧客に関係するものとして世間に登場した。 また、 顧客満足の分野で最初の注目を集めたことで、 それらに関する話題でも人々の注目を集めた。

この時期の代表的な人々の感想は「顧客期待利用前の期待雄鐔曄廚任△蝓 これは価値満足に対する当時の見方について、今でも多くの示唆を与えてくれる。

以下、価値満足と顧客満足について語られた当時の発言をいくつか挙げておく。

  • つまり顧客満足とは、自分が支払うフィーに見合う期待に対する商品やサービス価値だとすると、従業員に提供すべき満足とは自分が費やした労働や時間。
  • OriconCSReportでは、調査結果の分析およびその公表が、暮らしの満足度を高めることにつながり、また顧客満足度を調査する。
  • 顧客満足度の向上には、同時に従業員満足度の向上も不可欠であり、顧客と接する従業員の満足度が顧客に真の満足を与えることから。

現在インターネット上では価値満足と顧客満足について 議論されているWebページの数は 282000件である。 現在、価値満足と顧客満足の注目度は非常に高く、これからますますその注目度は高まっていくと雄鐔曚気譴襦

価値満足と株主価値の関係

株主価値に関連する削除

近年価値満足に対する研究は活発になっており、これまで分かっていなかったいくつかの事実が判明している。 それらの中でも特に注目に値するのは、 顧客満足 との関係である。 株主価値の分野での 価値満足の重要性は周知の通りだが、この範囲に収まらない重要性が現在指摘されている。

この時期、価値満足に関しては多くの言説がなされた。その中でも代表的なものは 「株主価値の最大化である」である。

以下、その他の価値満足と株主価値に関してなされた発言をいくつか掲載しておく。

  • つまり顧客満足とは、自分が支払うフィーに見合う期待に対する商品やサービス価値だとすると、従業員に提供すべき満足とは自分が費やした労働や時間に対して、その働き甲斐、達成感、評価などが納得。
  • 株主価値追求の経営は、プライスウォーターハウスの削除家チームが執筆したInSearchofShareholderValueの日本語訳である。
  • 看護業界と企業はその目的や業務内容が必ずしも同一とは言えないが、患者顧客の欲するものを提供するという点ではきな違いはない。

現在インターネット上では価値満足と株主価値について 議論されているWebページの数は 53400件である。 この数から、現在でも価値満足と株主価値の関係は根強い人気を持っていると言える。

価値満足と価値の関係

価値に関連する削除

現在、価値満足は 価値との関係で語られることが多い。 その根拠となることは、価値満足と 価値が、 顧客満足で結びついていることにある。 特に、「サービス成果の価値中心」という意見は注目に値する。 この発言は、価値満足の本質をよく語っている。

以下、価値満足と価値に関してなされた発言の中から代表的なものを挙げておく。

  • 価値は労働量で決まるという労働価値説を打ち出した古典派経済学に対し、価値は効用で決まる、と新たな効用価値説を唱削除のが新古典派である。
  • 顧客満足は単なるスローガンではなく、経営の価値観やあり方そのものを改革していく施策として位置づけられるようになった。
  • しかし、株主価値が将来にわたるキャッシュフローのきさだとすると、それは現在の顧客満足によってのみ実現される。

現在インターネット上では価値満足と価値について 議論されているWebページの数は 492000件である。 現在、価値満足と価値の注目度は非常に高く、これからますますその注目度は高まっていくと雄鐔曚気譴襦

その他

参考文献

本記事作成のために参考にした情報源は以下の通りである。引用は全て下記リンクより行っている。

関連項目

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